网购商品质量问题,是否可要求全额退货?

问题可解,商品质量问题可要求全额退货。依据《消费者权益保护法》,商品有质量问题,消费者有权在收货后七日内要求退货。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如错过退货期、商品问题恶化等。
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可要求全额退货。具体操作:1.先与商家沟通,明确表达退货意愿及理由;2.保留好购物凭证,如订单截图、收货凭证等;3.若商家同意,按流程退货退款;4.若商家拒绝,可向平台投诉或寻求消费者协会帮助;5.必要时,可提起法律诉讼维护权益。
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常见处理方式为要求退货、换货或修理。选择时需考虑商品问题性质及影响,如问题严重且影响使用,应优先要求退货;问题可修复,可考虑换货或修理。
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